2021年Meta出海意見領袖觀點盤點及未來趨勢展望

2021年是中國出海及全球互聯網蓬勃發展，更新迭代的一年。疫情本身是不幸的，但它也是一個加速器，將人們數字化生活變為新常態，加速了科技革新不可逆轉的趨勢，有哪些短期可見的新趨勢和新概念，在商業、科技、營銷技術等方面會對全球商業（尤其對有著全球化構想的中國出海企業）帶來深遠影響呢？

長期而言，隨著科技創新的快速發展和數字化進程不斷更迭，移動互聯網后下一個科技時代的萌芽也正在形成。隨著Facebook公司正式更名為Meta, “元宇宙”的概念在業內掀起了巨大熱潮，元宇宙是什么？有哪些底層技術會得到長足發展？科技如何賦能人們的生活和工作，跨越時空的界限，讓人們更緊密相連。

今天就讓我們一起通過聚焦Meta近期推出的出海意見領袖線上專欄，來盤點一下年度熱點趨勢。

【未來創新】

趨勢關鍵詞：元宇宙

不可否認，無論您身處什么行業，增強現實和虛擬現實等沉浸式體驗及科技持續蓬勃發展，正在以人們從未想象過的方式，改變各行各業的未來。展望未來，近年來持續火爆的元宇宙(metaverse)概念將會逐步重塑全球數字經濟體系，帶來深遠的影響。

元宇宙不是宜家公司可以單獨構建的單一產品，它是一個由一系列相互關聯的數字空間組成的3D虛擬世界，人們可以在其中輕松移動。這是一組虛擬空間，您可以在其中創建和探索與您不在同一物理空間中的其他人，一起娛樂、辦公、學習、培訓、健身、購物、創作等。元宇宙帶來的是一種混合式的沉浸式體驗，可以通過3D形式呈現，也可以透過增強現實技術投射到現實世界。重要的是，這不是要取代親身體驗——而是要讓我們在網上所做的事情變得更好、更有意義。 無論物理距離如何，它都會增強彼此親近的感覺，就像將朋友或家人傳送到您的客廳一樣，即使他們在世界的另一端。它將有許多切入點和不同程度的沉浸感，以滿足人們和企業當下的需求。

在出海意見領袖專欄視頻里，您將可以聆聽 Meta創始人兼首席執行官Mark Zuckerberg分享他對元宇宙的完整詮釋，了解Meta如何圍繞元宇宙在社區、創作者、商業和下一代計算平臺四大方面所進行的多元化布局。而Meta全球市場副總裁Andrew Stirk則會更為深入細致地介紹，Meta旗下產品如何為元宇宙的到來而做好準備。

而對于中國企業的影響，Meta大中華區總裁梁幼莓表示：“元宇宙是混合式的體驗，我們希望把虛擬形式和現實世界無縫結合在一起，即便大家并不在一個空間，仍可以和他人共享身臨其境的體驗。未來，Meta將與整個行業共同發展元宇宙，以增強現實和虛擬現實等沉浸式科技實現更多的新體驗，讓人們彼此聯系、與社群連結并帶動商業發展。在新品牌名稱下，我們的使命不變。在中國的出海市場，我們的愿景也仍然是引領中國企業創新，成為每個出海企業的信賴伙伴。”

【未來商業】

趨勢關鍵詞： 精品獨立站 ｜發現式電商

疫情刺激全球電商飛速發展，2020年全球電子商務銷售總額高達4.28萬億美元1。步入后疫情時代，跨境電商將繼續保持強勁的發展勢頭，潛藏無限商機。機遇總是與挑戰并存，跨境電商業務在進一步釋放潛力的同時，也將導致市場競爭日趨激烈。企業想要突圍而出，一方面，要抓住品牌獨立站趨勢(Direct-To-Consumer)，練好內功，打造全球消費者所喜愛的摯愛品牌；另一方面，要突破傳統營銷方式的限制，利用發現式電商（Discovery Commerce）新思路主動出擊，在大數據和機器學習的驅動下，通過預測消費者的喜好和需求，主動將商品與用戶進行配對，實現從“人發現產品”到“產品發現人”的轉變，帶來更多潛在客戶，激發潛在需求。

具體而言，

品牌獨立站(又叫“DTC直營電商”)，近年來迅速崛起，成為企業出海、把握后疫情時代商機的主流模式。通過布局獨立站，出海電商能夠擺脫平臺的規則限制，實現靈活自主的經營——不僅能全方位掌握客戶資源及數據，更能通過個性化營銷講述品牌故事，與Meta官方代理商合作，高效利用Meta旗下的平臺觸及全球優質客戶，解鎖更廣闊的市場新機，從而為業務的長期可持續發展奠定基礎。能否做好DTC模式轉型，將成為未來電商出海制勝的關鍵所在。

發現式電商，則是一個前沿概念，幫助商家解決增長難題。傳統的電商，是通過消費者搜索商品來發掘商家品牌，實現購買。通常針對既有需求的消費者，或者是對該品牌有一定認知的既有消費者。而發現式電商，是基于大數據和機器學習，通過對既有用戶的畫像分析，找到有可能喜歡該商品的類似受眾，通過向該受眾推送他們可能喜歡商品的資訊，來激發這些潛在消費者的潛在需求，從而完成“從人發現產品”到“產品發現人”的轉變，帶來潛在增長。

Meta一直致力于通過與不同的合作伙伴攜手，打造日趨成熟的中國出海生態系統，賦能來自不同行業和不同規模的企業抓住出海機遇，和多個領域的服務供應商構建起合作關系，從而結合全球化視野和本土化經營，把握后疫情時代的巨大發展商機。

在出海意見領袖專欄視頻里，Meta全球商業及運營副總裁 Gene Alston將會分享出海企業可以如何通過發現式電商，挖掘新商機。還有GGV紀源資本管理合伙人符績勛與Meta大中華區電商行業總經理Nicole Chou，就“誰是下一個出海獨角獸”這一主題進行的大咖訪談，分析中國出海企業在未來成功制勝應該如何把握機遇。

【未來營銷技術】

趨勢關鍵詞：隱私保護增強技術 ｜ 成效衡量新升級 ｜ 消息營銷新模式

隱私保護增強技術(Privacy Enhancement Technology)：近年來，隨著用戶的隱私和數據安全日益受到重視，《通用數據保護條例》（GDPR）和《加州消費者隱私法案》（CCPA）的相繼推出，應用開發者將需要請求一些用戶授予相應權限，才能在 iOS 設備上追蹤用戶數據，廣告生態系統也正經歷快速演變。Meta認為個性化體驗和隱私保護，可以同時實現，企業在進行出海營銷時，必須主動擁抱變革，打造與時俱進的營銷策略。Meta一直致力于探索及開發各種新的營銷工具，以隱私保護增強技術為例，將用戶的個人數據轉化為不會泄露隱私的數據，無需透露任何明確的個人信息，即可實現廣告成效，打造個性化體驗及衡量營銷成效。幫助規模各異的企業順應趨勢，在保護用戶隱私的同時實現個性化營銷及精準的成效衡量，締造雙贏局面，助力業務實現可持續發展。

成效衡量新升級(The Evolution of Measurements)：面對全球隱私保護大趨勢帶來的挑戰，Meta著重推出三大新興衡量解決方案， 讓中國出海企業進行出海營銷，包括：1）通過轉化API從服務器直接收集數據（Conversion API），為廣告主帶來更可靠的數據關聯；2）利用隱私保護強化技術（Privacy Enhancement Technology），將用戶的個人數據轉化為不會泄露隱私的數據，打造個性化體驗及衡量營銷成效；3）借助營銷組合模型（Marketing Mix Modeling)，通過多變量的歸因模型來建立不同營銷活動和業績之間的關聯性，在不觸及消費者個人隱私數據的情況下，提供可行性高的寶貴洞察，幫助企業進行更為明智的營銷決策。

而另一個不容忽視的未來營銷趨勢，則是消息營銷新模式(Business Messaging)。消息營銷滿足了消費者對即時性、互動性和個性化更強的購物體驗的需求，正迅速席卷全球，催化未來商業模式變革。有75%的受訪者均表示他們希望能夠像和親朋好友溝通一樣，與企業直接進行溝通2。Meta旗下擁有全球規模最大的三個即時通訊應用（Instagram, Messenger, WhatsApp)，能夠提供全方位的消息營銷解決方案，讓您可以與目標受眾通過對話建立更為緊密的聯系，推動發現商品并促進購買，為客戶打造安全可靠的個性化體驗，從而提升客戶的信任及忠誠度，助力業務獲得長久成功。

在出海意見領袖專欄視頻里，Meta亞太區產品營銷總經理 James Tan詳細解讀如何實現隱私保護下的個性化體驗；而Meta大中華區營銷科學總經理Bryan Wang則會圍繞隱私保護強化技術進行深入講解，分析如何升級成效衡量方法，評估真正商業價值。

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1. 資料來源：Statista，2014至2024年全球零售電商銷售額，發布于2021年3月

2 .資料來源：連接媒體的發展現狀：企業消息營銷（Facebook 委托益普索對 25,000 名年齡介于18至64歲之間的人進行的在線研究；受訪者為來自澳大利亞、巴西、加拿大、德國、法國、印度、日本、韓國、英國和美國，至少擁有一個消息應用程序的用戶），2020 年 10 月至 11 月。